Checkliste · PDF
5 häufigste Fehler, warum lokale Betriebe weniger Kunden haben
Google. Angebot. Nächster Schritt. Sichtbarkeit. Website. Fünf Stellen, an denen lokale Betriebe in NRW Kunden verlieren – und was du diese Woche prüfen kannst.
September 20266 Seiten · PDF
01
Das Profil ist da. Es arbeitet aber nicht.
Falsche Zeiten. Alte Fotos. Keine Antworten auf Bewertungen. Kein Foto vom Eingang.
Check
- Öffnungszeiten stimmen diese Woche
- 6 aktuelle Fotos (Laden, Team, Arbeit)
- Letzte 10 Bewertungen beantwortet
Folge
Wer „in der Nähe“ sucht, geht zum Nachbarn mit dem gepflegten Profil.
02
„Wir machen alles“ sagt nichts.
Der Kunde muss in 5 Sekunden wissen: Ist das für mich? Was kostet der Einstieg? Wen ruft er an?
Check
- Ein Satz: Für wen ihr da seid
- Drei konkrete Leistungen, nicht zwölf Oberbegriffe
- Ein sichtbarer nächster Schritt
Folge
Unklare Betriebe werden verglichen und nicht gewählt.
03
Interesse ist da. Der Weg endet.
Keine Nummer über dem Fold. Formular mit 9 Feldern. „Kontakt“ irgendwo im Footer.
Check
- Anrufen / WhatsApp / Termin ohne Scrollen erreichbar
- Ein Weg, nicht fünf
- Antwortzeit steht irgendwo („werktags unter 24 Stunden“)
Folge
Der nächste Laden ist einen Tab weiter.
04
Empfehlungen tragen. Sie skalieren nicht von allein.
Wenn die Stammkunden Pause machen, ist das Buch leer. Kein System hinter „uns kennt man“.
Check
- Eine planbare Quelle neben Empfehlung (Suche, Profil, Seite)
- Nach dem Auftrag um Bewertung bitten; fest, nicht zufällig
- Ein Angebot, das man weiterleiten kann (klar, kurz, teilbar)
Folge
Der Kalender hängt an Stimmung, nicht an einem Weg.
05
Die Seite erklärt zu viel und sagt zu wenig.
Langsam. Unklar. Kein Scope. Kein nächster Schritt. Sie steht im Weg, statt zu tragen.
Check
- Ladezeit unter 2 Sekunden, Handy zuerst
- Was es gibt, für wen, was jetzt
- Impressum, Kontakt, Angebot
Folge
Die Seite steht im Weg, statt den Laden zu tragen.
Drei von fünf getroffen?
Kurzes Gespräch. Ein Scope. Dann bauen.
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